Die Autorin zeigt anhand des psycholinguistischen "Quaestio"-Begriffs, dass Notrufe auf einer kommunikativen Aufgabe beziehungsweise "Quaestio" beruhen. Wird diese kommunikative Aufgabe zeitweilig unterbrochen, geschieht dies unter der Pramisse, dass die Gesprachsteilnehmer darauf verzichten, unter Zeitdruck das Gesprach moeglichst schnell abzuschliessen. Das Buch untersucht, welche Funktionen solche Redesequenzen im Notruf ubernehmen und welche Sachverhalte ausserhalb der "Hauptquaestio" kommuniziert werden. Die Gesprachsteilnehmer nutzen Nebenstrukturen, die die kommunikative Hauptaufgabe nicht direkt beantworten, als ein geeignetes Werkzeug zur Vermittlung zusatzlicher einsatzbezogener Informationen.
